Longtemps cantonnée au SMS et à l’email, la relation client sur mobile entre dans une nouvelle ère. L’arrivée du RCS (Rich ...

Fabriquer des produits de qualité en France est une chose. En assurer à son utilisateur final la jouissance de façon satisfaisante est une brique supplémentaire. Depuis plus de vingt ans, Jean ...

Le secteur de la relation client est en pleine transformation, notamment avec l’arrivée de l’IA. Face à cette révolution, de nouveaux métiers émergent sans nécessiter de compétences informatiques ...

Le label occasion du groupe Stellantis, créé en 2019, mise sur une double stratégie. Il peut compter sur un réseau de 3 000 points de vente physiques répartis en Europe (dont 1 200 en France), au ...

L’intelligence artificielle sert aussi l’innovation. Nous avons annoncé 50 millions d’euros dans l’IA sur cinq ans, notamment pour l’enrichissement des données et le résumé des conversations, complète ...